Поход в супермаркет за ипотекой от банка Финсервис.

Я сегодня был крайне оперативен в ответе журналисту, даже самому удивительно Секрет в том, что как раз начал писать заметку в блог об этом же. О чём?

О том, что:

Банк Финсервис приступил к выдаче ипотечных кредитов с 22 апреля 2008 года. Кредиты будут выдаваться в рамках проекта Русская Ипотека от Русского Ипотечного Банка (с которым у "Финсервиса" общие акционеры. Сети супермаркетов "Седьмой континент" принадлежит 51 процент акций Финсервиса, Собинбанку 49 процентов акций, также Собинбанк акционер Русского ипотечного банка). Финсервис начал работу в мае 2006 года.

Соответственно, кредиты на условиях одного акционера будут продаваться в сети другого Оформить заявку на кредит можно в дополнительных офисах, расположенных в большинстве магазинов розничной торговли "Седьмой континент".

Кажется, о чём-то подобном думали в Городском ипотечном банке, но не помню чем это у них закончилось.

Несомненно это интересный шаг, позволяющий не особенно известному на рынке ипотечного кредитования банку попробовать увеличить свою клиентскую базу без значительных вложений в рекламу.

У некоторых возникли вопросы про увеличение количества некачественных заёмщиков, однако "продажа" продукта не означает "выдачу кредита", а означает консультирование и приём заявок на кредит. Так что количество "плохих клиентов" это не увеличит, подозреваю, что андеррайтинг и принятие решения о выдаче не в магазине будет происходить, а там же где обычно

Однако, мне видятся две основных проблемы с которыми столкнётся банк - первая, это большой поток просто любопытствующих, т.е. тех людей, которые могли бы по своим параметрам взять кредит, но не планируют брать его в данный момент, а просто хотят узнать на что могут рассчитывать. А вторая проблема, в том числе как следствие первой, то что для обработки потока обращений нужно много сотрудников, однако, ипотека как продукт сложнее, чем потребкредиты, так как нужно не только знать продукт, но и иметь возможность хотя бы предварительно оценить платежеспособность. То есть специалист на точке продаж, эффективно продающий потребкредиты может недостаточно квалифицированно работать с потенциальными заёмщиками, что может сгенерировать дополнительный поток заведомо непроходных заёмщиков.

Соответственно, у банка могут появиться последователи, если будет видно, что соотношение количества обращений к выданным кредитам достаточно прилично, чтобы оплата консультантов на точках продаж не съедала слишком много денег.