Рубрика: "технологии"
Ячейки в банке.
27 мая при ограблении Зернобанка в Барнауле было похищено 15 млн. рублей, 10 тыс. евро, 10 тыс. долларов, большое количество векселей различных банков, ценности из 37 ячеек. Преступление было раскрыто в течение 10 суток. Двое подозреваемых арестованы.
Ну, хорошо, молодцы милиционеры. Но есть забавный момент в этой истории.
По словам прокурора Алтайского края Александра Кочергина: «Общая сумма денег, заявленная потерпевшими, на миллионы рублей отличается от суммы, которая была изъята у грабителей. И как здесь поступить — разделить и раздать всем поровну? При этом у некоторых потерпевших есть объективные доказательства того, какая сумма денег находилась в ячейке. Они могут сказать, как были упакованы деньги, в какой они были бумаге и так далее. Но опять-таки, граждан, у которых объективные доказательства, всего лишь единицы»
Т.е. граждане, возможно, пользуясь тем что суммы закладываемые в ячейку никак не фиксируются просто завысили свои потери по принципу: "Пиждак - два, магнитола импортная - два..." 
Партнёрам. Демо-доступ в систему по работе с клиентами ипотечного брокера.
Вот и открыли мы уже не тестовый демо-доступ, а настоящий демо-доступ к Системе по работе с клиентами для ипотечного брокера. Напомню, полноценный доступ предлагается с ежемесячной оплатой за рабочее место 1 000 - 2 000 руб. в зависимости от статуса партнёра.
Лирика.
Как было?
Изначально мы в Легкокредите вели учёт заявок в Экселевских таблицах (MS Excel). Потом заявок стало больше. Потом ещё больше. Потом стали возвращаться некоторые «отложившие» и возникла проблема, что практически нет данных по нашему предыдущему общению. Потом оказалось, что если пять сотрудников занимается сотней клиентов одновременно, то, во-первых, не так-то просто перекинуть часть клиентов с одного сотрудника (например, уходящего в отпуск или заболевшего) на другого, потому что они друг другу должны «передавать дела», а, во-вторых, если я хочу получить оперативную информацию в духе «а что у нас происходит по всем, кто ещё не подан, но уже заключил договор и собирает документы?», то приходится дёргать сотрудников, ну и так далее, по мелочи...
С чего началось?
Я сел, проанализировал бизнес-процессы и понял что мне нужна система:
1)Позволяющая работать с любого места, где есть доступ в интернет и любой компьютер или даже смартфон.
2)Сохраняющая в удобном виде всю историю взаимоотношений с клиентом.
3)Разграничивающая доступ по принципу «каждый видит только своё, я вижу всё»
4)Позволяющая получать доступ к статистике и любой информации независимо от сотрудников.
5)Имеющая «защиту от дурака», т.е. не позволяющая случайно всё безвозвратно удалить. А удалённое даже спустя год может быть восстановлено.
6)Простая для освоения.
7)Оптимизирующая труд сотрудника за счёт формализации процесса обработки заявки.
8)Повышающая скорость обработки заявок и количество клиентов на одного сотрудника.
Так и сделали.
Изначально это была система класса CRM (client relation management), но постепенно мы отрезали всё лишнее присущее этим системам, добавили недостающие модули и, в итоге, получили то что у нас так и работает. Поэтому сейчас эта система только условно CRM, а в обиходе просто Система.
О вреде фрилансеров.
Сейчас наложилось сразу несколько проектов и это плохо. Потому что все сроки смещаются, а на август запланировано было ещё и ещё разное...
В чём беда? Для пробы, чтобы разгрузить, мол, своих специалистов, заказали сайт под акцию Игра на понижение. Наличные деньги под залог квартиры при 9% годовых в том смысле, что на стороне заказали. В итоге качество работы исполнителя настолько не устроило, что, через месяц с момента заказа, вместо ругательств и доработок проще оказалось с нуля всё делать. Но тут очередь плановой оптимизации партнёрства с регионами подошла и, в итоге, вынуждены реализовывать сразу несколько проектов одновременно.
Вывод: надо все работы по функционированию ИТ-составляющей компании продолжать делать самостоятельно, фрилансерам ничего не перепоручать, а если и отдавать что-то на сторону, то только компаниям с которых можно через суд потом снять штрафы за убытки понесённые в связи со срывом сроков. Потому что сейчас с вышеупомянутым фрилансером ничего не сделать и приходится быть миролюбивым - не с утюгом же к нему идти взыскивать прибыль недополученную из-за незапущенного по причине его некачественной вёрстки промо-сайта
Ипотечный брокер познакомится с приличной и хозяйственной представительницей с целью открытия филиала в регионах.
Как открыть филиал ипотечного брокера? Как стать представителем Легкокредита?
Добавим официоза:
В этом выпуске новостей первого ипотечного брокера Легкокредит мы хотели бы обратиться к жителям других регионов, кроме Москвы.Мы интенсивно развиваем нашу региональную партнёрскую сеть, поэтому каждый представитель в каждом даже небольшом городе может быть полезен. Многие интересные города сейчас без представителя. Просим любое заинтересованное в сотрудничестве лицо заполнить форму на нашем сайте.
Расскажите немного о себе и/или своей компании и, возможно, именно Вы станете представителем Легкокредита в Вашем регионе!
Ниже о том же, но по-человечески.
Наши программы достаточно демократичны и расчитаны как на энтузиастов, так и на компании с опытом работы. Недаром, у меня правый глаз красный уже от недосыпа. Но это так, лирическое отступление
Вступление.
Некоторое время назад, тогда ещё просто как пробный проект, первым в России независимым ни от каких компаний ипотечным брокером появился Легкокредит. Было сложно, было почти не откуда брать клиентов на подбор ипотечного кредита, не всегда понятно что с ними и банками делать, и ещё было много ошибок, потому что не было кого-то, кто уже прошёл стадию первоначального роста и знает где можно споткнуться совершив не очевидную ошибку, а где надо приложить больше усилий для развития, чем кажется с первого взгляда.
С тех пор рынок заметно развился и, к счастью, вышел за пределы МКАД. Но, как говорится, история развивается по спирали и теперь почти в каждом крупном и не очень городе многие и многие люди и компании повторяют наши шаги, делают наши ошибки, но все вместе, пусть и отнюдь задумываясь об этом, работают на построение полноценного ипотечного рынка.
Что хочет Легкокредит?
На наш рынок ипотеки выходят компании со всё большим капиталом и есть существенная вероятность экспансии западных фирм, в этой ситуации у небольших компаний всё меньше времени на то чтобы закрепиться на рынке, заслужить доверие заёмщиков и создать свою клиентскую базу. Мы же хотим, чтобы каждый имел свой шанс на развитие. К сожалению, Легкокредит не может выдавать адресную финансовую помощь, так как мы не связаны ни с каким крупным капиталом, но зато мы будем координировать усилия всех компаний и энтузиастов желающих ускорить своё развитие.
Зачем это Легкокредиту?
Учитывая экстерриториальность интернета и нашу ориентацию на работу именно «там» — помимо помощи новичкам рынка нам важно, чтобы клиент обратившийся к нам, мог получить кредит в любой точке России и ближайших соседей. Для этого мы и готовы открывать часть методик и технологий. Тем более, что чем больше участников в партнёрской системе, тем выгоднее условия банков для клиентов.
Зачем это партнёру?
Наши долгожданные программы партнёрства задумывались достаточно гибкими и могут быть интересны самым разным категориям компаний и энтузиастов. Основной плюс — это возможность подключиться к партнёрству базового уровня, а значит и ипотечному брокериджу, сразу, без личных переговоров и денежных затрат. А об остальных плюсах почтой...
Киберпанк.
Только что (6:42 утра), после очередного обновления базы, антивирус нашёл у меня в ноуте червя (если кто не знает, то это одна из разновидностей комп.вируса). Этот факт меня настолько удивил, что я сразу начал прикидывать откуда эта зараза могла взяться. Всё бы нормально, но первой моей мыслью было: «Зря, похоже, я шаурму у метро на днях съел…» 
Дошутился, что с ноутом срощен
Надо спать долго, часто и регулярно…
Музыка: Спят усталые игрушки... 
Плюс сегодня минус послезавтра.
Интересное: Городской Ипотечный Банк отменил обязательное личное страхование
Это достаточно любопытный ход, ранее некоторые отечественные банки разрешали не страховать риск утраты права собственности, если в истории квартиры было видно, что всё чисто. Однако, одно дело оценка риска исходя из анализа истории, а другое дело отмена страховки предусматривающей некие ситуации со здоровьем в будущем.
Кто здесь?! :)
Ну вот кто бы мог подумать, что ранее упомянутая "гипотетическая" девушка тоже прочтёт блог Легкокредита. Ааа, за нами следят! 
Но это всё шуточки (девушка, кстати, с чувством юмора 
), если же добавить серьёзности в блог первого лица солидной компании ипотечного брокера, то хочу заметить:
Если Вы не можете связаться с сотрудниками, если у Вас есть какие-то пожелания, какие-то комментарии по работе сотрудников, отзывы по компании Легкокредит или может быть даже какие-либо рекомендации о том как мы могли бы работать удобней для Вас - прошу писать мне здесь legkokredit.ru/kontrol.html
О блоге
Последние комментарии